Términos y condiciones
Términos y condiciones de uso
Este documento contiene información legal vinculante, por lo que recomendamos su lectura completa. Al hacer uso del sitio web, se entiende que el usuario ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. En caso de no aceptar estos términos, el usuario deberá abstenerse de acceder o utilizar el sitio web y sus servicios, ya sea de manera directa o indirecta.
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al crear un perfil, realizar una compra o utilizar de cualquier forma los servicios ofrecidos en el sitio web, el usuario acepta todos los Términos y Condiciones aquí estipulados, así como cualquier otra normativa, política comercial o procedimiento de compra publicado, los cuales quedan incorporados por referencia.
2. Definiciones
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Beneficio(s): Promociones, ofertas por volumen, rebajas por temporada o descuentos otorgados al usuario sobre los productos de importación.
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Contenido: Toda información publicada en el sitio web, incluyendo textos, catálogos, imágenes de productos, especificaciones técnicas, gráficos, diseños y anuncios.
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Equipo: Dispositivos electrónicos (teléfonos inteligentes, tabletas, computadoras, etc.) utilizados para acceder a la Plataforma.
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Orden de Compra / Pedido: Solicitud formal realizada por un usuario para la adquisición al mayor o al detal de los productos disponibles en el sitio web.
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Perfil / Cuenta: Registro personal único creado por un usuario para gestionar sus compras y datos de facturación.
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Política de Privacidad: Normativa aplicable al tratamiento y resguardo de los datos personales de los usuarios.
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Sitio web / Plataforma: El portal de comercio electrónico de SCAROLA IMPORT.
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Usuario(s): Persona natural o jurídica, o su legítimo representante, que navega, compra o se registra en la Plataforma.
3. Cuenta de Usuario
El usuario es el único responsable del acceso, resguardo y uso de su cuenta, debiendo mantener la confidencialidad de sus credenciales de ingreso.
Al proporcionar sus datos de contacto (como número telefónico o correo electrónico), el usuario otorga su consentimiento para recibir notificaciones logísticas sobre sus pedidos, así como información de inventario y promociones, conforme a las políticas de la marca. El usuario podrá solicitar la exclusión de comunicaciones promocionales en cualquier momento a través de los canales de atención al cliente especificados en la web.
Se prohíbe terminantemente la creación de múltiples cuentas falsas o duplicadas para una misma persona con el fin de alterar el sistema. SCAROLA IMPORT se reserva el derecho de suspender de forma inmediata las cuentas en estas condiciones.
4. Responsabilidad por Información de Envío y Facturación
El usuario es el único responsable de la exactitud y veracidad de los datos proporcionados al momento de procesar su Orden de Compra. SCAROLA IMPORT opera bajo un modelo de importación y distribución directa; por tanto, no se hace responsable por retrasos en la entrega, pérdidas o cancelaciones derivadas de direcciones incorrectas, datos fiscales erróneos o números de contacto inactivos suministrados por el comprador.
5. Beneficios: Descuentos, Ofertas y Promociones
Los precios especiales, descuentos mayoristas y promociones estarán sujetos a condiciones específicas de inventario, temporadas o lanzamientos. La comunicación de los mismos se realizará de forma clara a través de la Plataforma y canales oficiales, aplicándose únicamente durante el tiempo de vigencia explícitamente indicado.
6. Propiedad Intelectual y Uso del Sitio Web
Todos los derechos sobre el contenido del sitio web (logos, marcas, fotografías de mercancía propia e interfaces) pertenecen exclusivamente a SCAROLA IMPORT o a sus licenciantes. Queda expresamente prohibida su reproducción, alteración, distribución o uso comercial no autorizado por escrito. El usuario se compromete a hacer un uso lícito de la Plataforma, asumiendo cualquier riesgo derivado de virus externos o problemas de conectividad de su propio proveedor de internet.
7. Limitación de Responsabilidad
SCAROLA IMPORT se enfoca en el suministro y comercialización de mercancía importada de alta calidad, limitando su responsabilidad de la siguiente manera:
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No se hace responsable por daños indirectos, lucro cesante o inconvenientes derivados de fallas de conectividad ajenas a la Plataforma.
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Al delegar los despachos en empresas de transporte y encomiendas externas (terceros), la responsabilidad por tiempos de tránsito, manejos logísticos en carretera o retrasos de las agencias de envío corresponde directamente a dichas empresas de transporte, de acuerdo con sus propias condiciones de servicio.
8. Indemnización
El usuario acepta indemnizar y eximir de toda responsabilidad a SCAROLA IMPORT, sus directores y personal operativo ante cualquier reclamación, gasto, demanda o pérdida legal que se derive del incumplimiento de las presentes condiciones o del uso indebido del portal web.
9. Modificaciones y Vigencia
SCAROLA IMPORT se reserva el derecho de modificar, actualizar o corregir estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a nuevas regulaciones legales o comerciales. Los cambios serán vigentes y vinculantes a partir del momento de su publicación en la Plataforma.